In qualità di concessionario ufficiale, offriamo la garanzia del produttore per tutti i nostri marchi. Per gli orologi è prevista una garanzia di 24 mesi, che si applica, tra l'altro, a marchi come Alpina, Certina, Seiko o Oris. Anche per i gioielli il termine di garanzia è di 24 mesi e si applica, ad esempio, alle collezioni di Collection Ruesch, Steiner Basic, Palido e Humphrey. La garanzia copre i difetti di materiale e di fabbricazione. Sono esclusi il normale deterioramento dovuto all'uso, il trattamento improprio e i danni causati da fattori esterni.

I resi sono possibili secondo le nostre condizioni di reso. Per avviare un reso, ci contatti via e-mail all'indirizzo support@steiner-juwelier.at o telefonicamente al numero +43 (0) 4852 70956. Successivamente le invieremo le informazioni necessarie per procedere con il reso.

Il nostro servizio clienti è raggiungibile telefonicamente al numero +43 4852 70956 o via e-mail all'indirizzo support@steiner-juwelier.at. Siamo a sua disposizione per domande sui nostri prodotti, assistenza nell'uso, informazioni sulla disponibilità di magazzino o sullo stato della consegna del suo ordine.

No, per le spedizioni in paesi fuori dall'UE non sono previste imposte. Tuttavia, tenga presente che nel suo Paese potrebbero essere applicati dazi doganali o imposte di importazione da parte delle autorità locali. Può trovare informazioni più dettagliate presso le autorità doganali competenti del suo Paese.

I nostri prezzi sono indicati al netto dell'imposta sul valore aggiunto. Poiché la Svizzera non è membro dell'Unione Europea, all'importazione potrebbero essere applicati dazi doganali e l'imposta sul valore aggiunto svizzera (7,7%).

Gli ordini con un valore della merce inferiore a CHF 300 sono generalmente esenti da dazi doganali.
Per gli ordini superiori a CHF 300, la dogana svizzera potrebbe applicare ulteriori imposte di importazione.

Le spese dovute vengono riscosse direttamente dal corriere prima della consegna e non sono incluse nel valore dell'ordine. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.