Resi

Desiderate restituire un articolo? Saremo lieti di assistervi nella procedura di reso.

Come funziona il reso?

Prima di effettuare la restituzione, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@steiner-juwelier.at oppure telefonicamente al numero +43 (0) 4852 70956.

Vi preghiamo di inviare il reso al seguente indirizzo:

Juwelier Steiner
Andrä-Kranz-Gasse 1
9900 Lienz
Austria

Imballate accuratamente l'articolo e utilizzate un metodo di spedizione con tracciamento. Per orologi e gioielli di valore elevato consigliamo una spedizione adeguatamente assicurata.

Chi sostiene i costi della restituzione?

In caso di normale recesso o reso, i costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.

In caso di reclamo giustificato, ad esempio se un articolo è difettoso, danneggiato o è stato consegnato in modo errato, vi preghiamo di contattarci preventivamente. In questi casi concorderemo con voi individualmente la modalità di restituzione.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato in conformità con la nostra informativa sul diritto di recesso.

Consulta la nostra informativa sul diritto di recesso

Articoli personalizzati

Per articoli incisi, realizzati su misura o chiaramente personalizzati possono essere applicate condizioni particolari. Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare la nostra informativa sul diritto di recesso.

Domande sul reso?

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