Sì. Gioielleria Steiner è concessionario ufficiale di tutti i marchi offerti. Riceverete esclusivamente prodotti nuovi direttamente dal produttore, comprensivi della garanzia originale compilata.

Orologi: Alpina, Bauhaus, Carl von Zeyten, Certina, Frédérique Constant, Festina, Hamilton, Ingersoll, Iron Annie, Jaguar, Kronaby, Mido, Mühle-Glashütte, Oris, Seiko, Union Glashütte e Zeppelin. Gioielli: Collection Ruesch, Palido, Humphrey, Lienz Rose, Richard Steiner, Steiner Basics e Steiner Exklusiv. Inoltre accessori di Boley e TIYL.

Sì. Ogni prodotto viene controllato nuovamente prima della spedizione dai nostri esperti di orologi e gioielli per verificarne la qualità e l'assenza di graffi o altri difetti. Solo a quel punto lascia i nostri laboratori.

Sì. In questo caso la informeremo sulla data di consegna prevista. Può richiedere informazioni in qualsiasi momento sulle attuali scorte e sullo stato della consegna chiamando il numero +43 (0) 4852 70956 o scrivendo a support@steiner-juwelier.at.

Sì. Il nostro personale qualificato - maestri orologiai ed esperti di gioielleria - La consiglierà prima e dopo l'acquisto. Telefonicamente al numero +43 (0) 4852 70956 o via e-mail a support@steiner-juwelier.at.

Sì. Il negozio spedisce in oltre 40 paesi e visualizza automaticamente i prezzi nella valuta locale. Può effettuare la scelta tramite il selettore del paese presente nell'intestazione e nel piè di pagina.

Per ordini a partire da 99 € la spedizione è gratuita. Al di sotto di tale importo, applichiamo una tariffa di 4,90 € per l'Austria e di 5,95 € per la Germania. I partner di spedizione sono Österreichische Post, DPD e DHL - con tracciamento della spedizione e opzione di reindirizzamento inclusi.

Sì. All'interno dell'UE, le spese di spedizione variano solitamente da 9,90 € a 14,90 €. Per la Svizzera si applicano 9,90 € (spedizione gratuita a partire da 1.000 €), per il Regno Unito 20 £ (spedizione gratuita a partire da 1.500 £), per gli Stati Uniti 30 $ (spedizione gratuita a partire da 2.000 $), per il Canada 50 CAD (spedizione gratuita a partire da 1.500 CAD). Per le destinazioni transoceaniche come Australia, Giappone o Hong Kong, il costo è di 99 €, per Singapore 150 €. Troverete l'elenco completo dei paesi sulla nostra pagina relativa alle spedizioni.

Sì, per gli articoli in magazzino. In Austria tramite EMS a 20 €, in Germania tramite DHL Express a 35 € - in entrambi i casi con consegna entro le 12:00 del giorno successivo. La condizione è che l'ordine e il pagamento siano pervenuti entro le 08:00. Per gli articoli con tempi di consegna più lunghi, spediamo con corriere espresso non appena la merce arriva da noi.

La consegna tramite Österreichische Post, DHL, DPD o FedEx avviene dal lunedì al venerdì. La domenica e nei giorni festivi non si effettuano consegne.

Sì. Riceverete un numero di tracciamento non appena il vostro pacco lascerà il nostro magazzino. Con Post, DPD e DHL è inoltre possibile deviare la consegna.

Tutte le spedizioni vengono imballate in modo discreto e sicuro per il trasporto e spedite tramite canali di spedizione assicurati con tracciamento.

Visa, Mastercard, Maestro, American Express e Union Pay, oltre a Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal e Klarna. A livello regionale sono inoltre disponibili EPS, Bancontact, iDEAL/Wero, BLIK e MobilePay.

Sì. L'elaborazione del pagamento avviene in modo crittografato tramite fornitori di pagamento certificati. I Suoi dati di pagamento non vengono memorizzati sui nostri sistemi in nessun momento.

Con Klarna, a seconda del Paese e dell'importo dell'ordine, sono disponibili diverse opzioni di pagamento. Potrai visualizzare le varianti effettivamente disponibili durante il checkout.

Sì. Lei ha diritto di recesso entro 14 giorni a partire dal giorno in cui ha ricevuto la merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

I costi di reso sono soggetti alle nostre condizioni di reso. Riceverà maggiori dettagli quando richiederà un reso.

Contattateci via e-mail all'indirizzo support@steiner-juwelier.at o telefonicamente al numero +43 (0) 4852 70956. Successivamente vi invieremo le informazioni necessarie per il reso. Vi preghiamo di non spedire la merce in contrarrecipito.

Gioielleria Steiner, Andrä-Kranz-Gasse 1, 9900 Lienz, Austria.

Si prega di imballare nella confezione originale, con tutti gli accessori e tutti i componenti di imballaggio, proteggendo il tutto con un imballaggio secondario adeguato. In mancanza della confezione originale, si prega di garantire in altro modo una protezione adeguata contro i danni da trasporto.

Al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della Sua dichiarazione di recesso - utilizzando lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per l'ordine. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando la merce non sarà pervenuta presso di noi o finché non avrà fornito la prova della spedizione di reso.

Sì. Per le creazioni su misura e i pezzi personalizzati in base alle vostre richieste - ad esempio con incisione personale - non è previsto alcun diritto di recesso.

Via e-mail a office@steiner-juwelier.at, per posta a Juwelier Steiner, Andrä-Kranz Gasse 1, 9900 Lienz, oppure direttamente online tramite il nostro modulo di recesso. Nella variante online riceverete immediatamente una conferma di ricezione.

24 mesi dalla data di acquisto secondo il certificato di garanzia compilato da noi - in particolare per Alpina, Certina, Frédérique Constant, Festina, Ingersoll, Iron Annie, Mido, Oris, Seiko, Union Glashütte e Zeppelin. La garanzia internazionale copre i difetti di materiale e di fabbricazione esistenti al momento della consegna.

La durata della batteria, l'usura e l'invecchiamento normali (vetro graffiato, alterazioni di colore o del materiale per cinturini in pelle, tessuto e gomma, doratura che si sfoglia), nonché i danni causati da un uso improprio, incuria, incidenti come urti o rotture e inosservanza delle istruzioni per l'uso. Sono escluse anche i danni indiretti e quelli consequenziali.

24 mesi dalla data di acquisto, in particolare per Collection Ruesch, Steiner Basics, Palido e Humphrey.

La preghiamo di controllare la merce immediatamente dopo la ricezione. Eventuali difetti riscontrati dovranno essere comunicati tempestivamente, e comunque non oltre 5 giorni dalla consegna, specificandone la natura e l'entità. I vizi occulti dovranno essere comunicati immediatamente dal momento della loro scoperta.

Via e-mail a support@steiner-juwelier.at o telefonicamente al numero +43 (0) 4852 70956. Vi preghiamo di tenere a portata di mano il certificato di garanzia.

Sì. Il nostro servizio di gioielleria completo è disponibile anche online, dalla riparazione all'incisione, fino alla creazione su misura.

Revisioni e assistenza orologi, regolazione di cinturini, sostituzione batterie, incisioni, creazioni su misura e consulenza personale all'acquisto.

Sì. Realizziamo catene, anelli e orecchini su misura, anche a partire da preziosi di famiglia. Contattateci o visitate le nostre filiali di Innsbruck e Lienz.

Sì. Comunichi la circonferenza del polso desiderata e adatteremo il cinturino prima della spedizione.

Nella nostra pagina "Misura dell'anello" troverà una guida per misurarla con precisione. In caso di dubbi, saremo lieti di assisterla personalmente.

Sì. Con il nostro servizio anelli campione, puoi ordinare gratuitamente degli anelli campione online e controllare con calma lavorazione, colore e materiale a casa tua, prima di decidere.

Sì - Fedi nuziali, anelli di fidanzamento, anelli di coppia e anelli dell'amicizia in oro giallo, oro bianco, oro rosso, argento, acciaio inossidabile, titanio e platino.

La gioielleria Steiner è rivenditore specializzato di marchi selezionati di orologi e gioielli dal 1993: un'azienda di orologeria e gioielleria con oltre 30 anni di esperienza e filiali a Lienz e Innsbruck.

Telefonicamente al numero +43 (0) 4852 70956 o via e-mail a support@steiner-juwelier.at. In alternativa, utilizzi il modulo di contatto sulla nostra pagina di contatto.

Sì. Visitate le nostre filiali a Lienz e Innsbruck. La nostra sede principale: Andrä-Kranz Gasse 1, 9900 Lienz, Austria.