Retourzendingen & retouren

Wilt u een artikel retourneren? Wij helpen u graag bij de afhandeling.

Hoe werkt een retourzending?

Neem vóór het retourneren contact met ons op via support@steiner-juwelier.at of telefonisch via +43 (0) 4852 70956.

Stuur uw retourzending naar:

Juwelier Steiner
Andrä-Kranz-Gasse 1
9900 Lienz
Oostenrijk

Verpak het artikel zorgvuldig en gebruik een verzendmethode met tracking. Voor waardevolle horloges en sieraden raden wij aan om te kiezen voor een passende verzekerde verzending.

Wie betaalt de retourkosten?

Bij een normale herroeping of retourzending draagt u de directe kosten van het retourneren van de goederen.

Bij een gegronde klacht, bijvoorbeeld wanneer een artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen. In deze gevallen stemmen wij de retourzending individueel met u af.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt de terugbetaling uitgevoerd in overeenstemming met onze herroepingsvoorwaarden.

Bekijk onze herroepingsvoorwaarden

Gepersonaliseerde artikelen

Voor gegraveerde, op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde artikelen kunnen bijzondere voorwaarden gelden. Raadpleeg hiervoor onze herroepingsvoorwaarden.

Vragen over uw retourzending?

Onze klantenservice helpt u graag verder: support@steiner-juwelier.at of +43 (0) 4852 70956.