Ja. Juwelier Steiner ist offizieller Konzessionär aller angebotenen Marken. Sie erhalten ausschließlich Neuware direkt vom Hersteller inklusive original ausgefülltem Garantieschein.

Uhren: Alpina, Bauhaus, Carl von Zeyten, Certina, Frédérique Constant, Festina, Hamilton, Ingersoll, Iron Annie, Jaguar, Kronaby, Mido, Mühle-Glashütte, Oris, Seiko, Union Glashütte und Zeppelin. Schmuck: Collection Ruesch, Palido, Humphrey, Lienz Rose, Richard Steiner, Steiner Basics und Steiner Exklusiv. Dazu Zubehör von Boley und TIYL.

Ja. Jedes Produkt wird vor dem Versand nochmals von unseren Uhrmacher- und Schmuckexperten auf Qualität, Kratzer und sonstige Mängel kontrolliert. Erst danach verlässt es unser Haus.

Ja. Wir informieren Sie in diesem Fall über den voraussichtlichen Liefertermin. Den aktuellen Lagerbestand und Lieferstatus erfragen Sie jederzeit unter +43 (0) 4852 70956 oder support@steiner-juwelier.at.

Ja. Unser geschultes Personal - Uhrmachermeister und Schmuckexperten - berät Sie vor und nach dem Kauf. Telefonisch unter +43 (0) 4852 70956 oder per E-Mail an support@steiner-juwelier.at.

Ja. Der Shop liefert in über 40 Länder und stellt Preise automatisch in der jeweiligen Landeswährung dar. Die Auswahl treffen Sie über den Länderschalter in Kopf- und Fußzeile.

Ab 99 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 4,90 € nach Österreich und 5,95 € nach Deutschland. Versandpartner sind die Österreichische Post, DPD und DHL - inklusive Sendungsverfolgung und Umleitoption.

Ja. Innerhalb der EU liegen die Versandkosten meist bei 9,90 € bis 14,90 €. Für die Schweiz gilt 9,90 € (ab 1.000 € versandkostenfrei), für das Vereinigte Königreich 20 £ (ab 1.500 £ frei), für die USA 30 $ (ab 2.000 $ frei) und für Kanada 50 CAD (ab 1.500 CAD frei). Übersee wie Australien, Japan oder Hongkong kostet 99 €, Singapur 150 €. Die vollständige Länderliste finden Sie auf unserer Versandseite.

Ja, für lagernde Artikel. Nach Österreich per EMS für 20 €, nach Deutschland per DHL Express für 35 € - jeweils mit Zustellung bis 12 Uhr am Folgetag. Voraussetzung ist, dass Bestellung und Bezahlung bis 08:00 Uhr eingegangen sind. Bei Artikeln mit längerer Lieferzeit versenden wir per Express, sobald die Ware bei uns eintrifft.

Die Zustellung durch Österreichische Post, DHL, DPD beziehungsweise FedEx erfolgt von Montag bis Freitag. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt.

Ja. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Haus verlässt. Bei Post, DPD und DHL können Sie die Zustellung zusätzlich umleiten.

Alle Sendungen werden diskret und transportsicher verpackt und über versicherte Versandwege mit Nachverfolgung verschickt.

Visa, Mastercard, Maestro, American Express und Union Pay, dazu Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna. Regional stehen außerdem EPS, Bancontact, iDEAL/Wero, BLIK und MobilePay zur Verfügung.

Ja. Die Zahlungsabwicklung läuft verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsanbieter. Ihre Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Systemen gespeichert.

Über Klarna stehen Ihnen je nach Land und Bestellwert verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung. Die konkret verfügbaren Varianten sehen Sie im Checkout.

Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben - ohne Angabe von Gründen.

Nichts. Wir tragen die Kosten der Rücksendung.

Melden Sie sich per E-Mail an support@steiner-juwelier.at oder telefonisch unter +43 (0) 4852 70956. Sie erhalten dann Ihr Rücksendeetikett. Aus Umweltgründen legen wir kein Etikett standardmäßig ins Paket. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.

Juwelier Steiner, Andrä-Kranz Gasse 1, 9900 Lienz, Österreich.

Bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen, geschützt durch eine geeignete Umverpackung. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, sorgen Sie bitte anderweitig für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung - über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie den Rücksendenachweis erbracht haben.

Ja. Bei Sonderanfertigungen und individuell auf Ihre Wünsche zugeschnittenen Stücken - etwa mit persönlicher Gravur - besteht kein Widerrufsrecht.

Per E-Mail an office@steiner-juwelier.at, per Post an Juwelier Steiner, Andrä-Kranz Gasse 1, 9900 Lienz, oder direkt online über unser Widerrufsformular. Bei der Online-Variante erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung.

24 Monate ab Kaufdatum laut dem von uns ausgefüllten Garantieschein - unter anderem für Alpina, Certina, Frédérique Constant, Festina, Ingersoll, Iron Annie, Mido, Oris, Seiko, Union Glashütte und Zeppelin. Die internationale Garantie deckt Material- und Fabrikationsfehler ab, die bereits bei Übergabe bestanden.

Die Lebensdauer der Batterie, normale Abnutzung und Alterung (zerkratztes Glas, Farb- oder Materialveränderungen bei Leder-, Textil- und Gummibändern, abblätternde Vergoldung) sowie Schäden durch unsachgemäße Behandlung, mangelnde Sorgfalt, Unfälle wie Stöße oder Brüche und Missachtung der Gebrauchsanleitung. Ebenfalls ausgeschlossen sind indirekte Schäden und Folgeschäden.

24 Monate ab Kaufdatum, unter anderem für Collection Ruesch, Steiner Basics, Palido und Humphrey.

Bitte prüfen Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt. Festgestellte Mängel melden Sie uns bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Ablieferung, unter Angabe von Art und Umfang. Verdeckte Mängel melden Sie bitte sofort nach ihrer Entdeckung.

Per E-Mail an support@steiner-juwelier.at oder telefonisch unter +43 (0) 4852 70956. Halten Sie dafür bitte Ihren Garantieschein bereit.

Ja. Unser vollständiger Juwelierservice steht Ihnen auch online zur Verfügung - von der Reparatur über die Gravur bis zur Sonderanfertigung.

Uhrenrevisionen und Uhrenservice, Anpassung von Uhrenbändern, Batteriewechsel, Gravuren, Sonderanfertigungen sowie die persönliche Beratung beim Kauf.

Ja. Wir fertigen Ketten, Ringe und Ohrringe nach Ihren Wünschen an - auch aus vorhandenen Erbstücken. Sprechen Sie uns an oder besuchen Sie uns in unseren Filialen in Innsbruck und Lienz.

Ja. Teilen Sie uns Ihre gewünschte Handgelenkweite mit, dann passen wir das Band vor dem Versand an.

Auf unserer Seite „Ringgröße" finden Sie eine Anleitung zum genauen Ausmessen. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne persönlich.

Ja. Mit unserem Musterring-Service bestellen Sie Musterringe kostenlos online und prüfen Verarbeitung, Farbe und Material in Ruhe zu Hause, bevor Sie sich entscheiden.

Ja - Eheringe, Verlobungsringe, Partnerringe und Freundschaftsringe in Gelbgold, Weißgold, Rotgold, Silber, Edelstahl, Titan und Platin.

Juwelier Steiner ist seit 1993 Fachhändler für ausgewählte Uhren- und Schmuckmarken - ein Uhrmachermeister- und Juwelierbetrieb mit über 30 Jahren Erfahrung und Filialen in Lienz und Innsbruck.

Telefonisch unter +43 (0) 4852 70956 oder per E-Mail an support@steiner-juwelier.at. Alternativ nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.

Ja. Besuchen Sie uns in unseren Filialen in Lienz und Innsbruck. Unser Hauptstandort: Andrä-Kranz Gasse 1, 9900 Lienz, Österreich.